Politique de confidentialité

La présente notice d’information a été préparée par Alfa Konteyner (« Alfa Konteyner » ou la « Société ») conformément à la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (« KVKK ») et au Communiqué sur les procédures et principes relatifs à l’obligation d’information, afin de vous informer du traitement des données personnelles collectées via notre site internet et nos canaux de communication.

1. Responsable du traitement

• SociétéAlfa Konteyner
• AdresseSevindikli, Merkez Mevkii Küme Evler No: 150, 41780 Körfez/Kocaeli
• Téléphone+90 507 148 06 67

2. Données personnelles traitées

Lorsque vous nous contactez via le formulaire de devis, par e-mail, téléphone ou WhatsApp, et lorsque vous visitez notre site, les données personnelles suivantes peuvent être traitées :

• Données d’identité : Nom et prénom.
• Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données professionnelles : Nom de l’entreprise ou de l’organisme pour lequel vous travaillez.
• Données de demande et de transaction : Produit ou solution qui vous intéresse, localisation du projet, nombre de conteneurs ou de personnes, date de livraison souhaitée, durée d’utilisation et autres précisions saisies dans le formulaire ; devis et correspondances qui vous sont adressés.
• Données de sécurité : Enregistrements techniques générés lors de votre visite, tels que l’adresse IP, les informations du navigateur, la date et l’heure de la visite.

Nous ne demandons pas de données sensibles (santé, religion, origine ethnique, etc.) dans le formulaire de devis. Merci de ne pas saisir ce type d’informations dans les champs de commentaire.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes :

• Recevoir et étudier vos demandes de devis et d’information et vous répondre,
• Déterminer le produit et la solution adaptés à votre projet, préparer et transmettre le devis,
• En cas d’acceptation du devis, mener les démarches contractuelles et planifier la fabrication, l’expédition, l’installation et le service après-vente,
• Gérer la relation client et assurer le suivi de vos demandes, suggestions et réclamations,
• Assurer la sécurité et le fonctionnement technique de notre site,
• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

4. Mode de collecte et fondements juridiques

Vos données personnelles sont collectées, de manière partiellement ou entièrement automatisée, via le formulaire de devis de notre site, par e-mail, téléphone, WhatsApp et lors de rencontres. Les enregistrements techniques liés aux visites sont générés automatiquement par les cookies et les journaux du serveur.

Ces données sont traitées sur les fondements juridiques suivants prévus à l’article 5, paragraphe 2, de la KVKK :

• (c) Le traitement est directement lié à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat : Étude de votre demande de devis, préparation du devis et démarches contractuelles.
• (ç) Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale du responsable du traitement : Obligations de tenue et de conservation des registres découlant de la législation fiscale, commerciale et autre.
• (f) Le traitement est nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement, sans porter atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée : Suivi des demandes, gestion de la relation client et sécurité du site.

Vos données personnelles ne sont pas utilisées pour vous envoyer des communications électroniques commerciales (publicité, campagnes, etc.). Si de tels envois devaient avoir lieu, votre consentement serait recueilli séparément conformément à la législation applicable.

5. Transfert des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la limite des finalités ci-dessus et conformément aux articles 8 et 9 de la KVKK :

• Nos prestataires : Partenaires qui nous fournissent l’hébergement du site, la messagerie, les services informatiques et comptables,
• Nos partenaires d’expédition et d’installation : En cas d’acceptation du devis, prestataires de transport et de levage, dans la mesure nécessaire à la livraison et à l’installation,
• Autorités et organismes publics compétents : Dans le cadre de nos obligations légales et sur demande.

Les serveurs de certains services techniques utilisés sur notre site, comme la cartographie et la messagerie, peuvent être situés hors de Turquie. Lorsqu’un transfert à l’étranger est nécessaire, il est réalisé conformément aux conditions de l’article 9 de la KVKK.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement et pendant les durées prévues par la législation applicable. Les demandes n’ayant pas abouti à un devis sont conservées au maximum 2 ans à compter du dernier contact. Les données relatives aux opérations devenues des contrats sont conservées pendant les durées imposées par la législation fiscale et commerciale. Les données dont la durée de conservation est expirée sont supprimées, détruites ou anonymisées.

7. Vos droits au titre de la KVKK

Conformément à l’article 11 de la KVKK, en vous adressant à notre Société, vous avez le droit de :

• Savoir si vos données personnelles sont traitées,
• Demander des informations à ce sujet si elles ont été traitées,
• Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à celle-ci,
• Connaître les tiers, en Turquie ou à l’étranger, auxquels elles ont été transférées,
• Demander leur rectification si elles sont incomplètes ou inexactes,
• Demander leur suppression ou leur destruction dans les conditions prévues à l’article 7 de la KVKK,
• Demander que la rectification, la suppression ou la destruction soit notifiée aux tiers auxquels les données ont été transférées,
• Vous opposer à un résultat qui vous est défavorable issu d’une analyse exclusivement automatisée des données traitées,
• Demander réparation du préjudice subi du fait d’un traitement illicite.

8. Comment exercer vos droits

Conformément au Communiqué sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement, vous pouvez adresser vos demandes, en indiquant clairement les informations permettant de vous identifier et l’objet de votre demande :

• En personne ou par l’intermédiaire d’un notaire, par courrier signé à notre adresse ci-dessus,
• Signé par signature électronique sécurisée ou signature mobile,
• Depuis l’adresse e-mail que vous nous avez communiquée et qui est enregistrée dans notre système

Vos demandes sont traitées gratuitement dans les meilleurs délais et au plus tard sous 30 jours, selon leur nature. Si le traitement entraîne un coût supplémentaire, les frais fixés par l’Autorité turque de protection des données personnelles peuvent être facturés.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à sa sécurité. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur ; certaines parties du site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

10. Modifications

La présente notice peut être mise à jour en fonction de l’évolution de la législation et de nos traitements. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page.